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1. Canaux de contact disponibles

Prandovik (ci-après dénommé « nous ») met à disposition plusieurs moyens de contact afin de répondre aux demandes concernant les commandes, les produits, la livraison, les retours, les remboursements et l’utilisation de notre plateforme en ligne.

Les utilisateurs peuvent contacter notre service client par courrier électronique ou par téléphone. Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer les informations utiles liées à votre demande, telles que le numéro de commande ou les détails concernés.

2. Horaires d’assistance

Notre service client est disponible pour répondre aux demandes pendant les horaires suivants :

Du lundi au vendredi

09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès que possible pendant les heures d’ouverture du service.

3. Coordonnées

International Service / Entrepôt de retours

Adresse de contact：134 E LAKE ST ,MIDDLETOWN, DE 19709, US

Email service client：order@prandovik.com

Téléphone service client：+1 (302) 148-5354