1. Définition des cookies
Prandovik (ci-après désigné par « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement correct de notre plateforme en ligne, d’améliorer l’expérience de navigation et de faciliter l’utilisation des services proposés.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil utilisé lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de conserver certaines informations relatives à la navigation, aux préférences de l’utilisateur ou aux interactions avec la plateforme.
Les cookies ne permettent pas d’identifier directement une personne. Les informations recueillies sont utilisées dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
2. Catégories de cookies
Les cookies utilisés peuvent être classés selon leurs fonctions principales :
Cookies nécessaires : ils contribuent au fonctionnement des fonctionnalités essentielles de la plateforme, notamment la navigation, la gestion du panier et le traitement des commandes.
Cookies de préférences : ils permettent de mémoriser certains choix effectués lors de la navigation afin de rendre l’utilisation plus pratique.
Cookies d’analyse : ils permettent d’obtenir des informations générales sur l’utilisation de la plateforme afin d’améliorer son organisation et ses fonctionnalités.
Cookies liés à la communication : ils peuvent contribuer à adapter certains contenus en fonction des interactions générales avec la plateforme.
3. Finalités d’utilisation des cookies
Les cookies sont utilisés pour plusieurs objectifs liés au fonctionnement et à l’amélioration de nos services, notamment :
Assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme ;
Faciliter le parcours de navigation et l’utilisation des fonctionnalités disponibles ;
Mémoriser certaines préférences de navigation ;
Analyser l’utilisation générale de la plateforme afin d’identifier les possibilités d’amélioration.
Les données collectées par l’intermédiaire des cookies ne sont pas utilisées à des fins autres que celles indiquées dans la présente politique.
4. Cookies utilisés par des prestataires de services
Certains cookies peuvent être associés à des services nécessaires au fonctionnement ou à l’analyse des fonctionnalités proposées sur notre plateforme.
Lorsque des prestataires de services traitent des données liées aux cookies, ce traitement est réalisé conformément à l’article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’à leurs propres règles relatives à la protection des données.
Les traitements effectués restent limités aux finalités prévues et aux besoins liés aux services concernés.
5. Gestion des préférences relatives aux cookies
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies à partir des paramètres disponibles sur leur navigateur ou des options proposées lors de leur première consultation de la plateforme.
La désactivation de certains cookies peut influencer certaines fonctionnalités ou modifier l’expérience de navigation.
Les choix effectués concernant les cookies peuvent être modifiés à tout moment selon les paramètres disponibles.
6. Protection des informations
Nous appliquons des mesures adaptées afin de protéger les informations collectées par l’intermédiaire des cookies contre les accès non autorisés, les utilisations inappropriées ou les pertes accidentelles.
Les données collectées sont traitées uniquement dans le cadre des objectifs définis et selon les principes de confidentialité applicables aux données personnelles.
7. Mise à jour de la politique relative aux cookies
Cette politique peut être ajustée lorsque nos pratiques de traitement des données évoluent ou lorsque les exigences réglementaires applicables changent.
Toute modification importante sera intégrée dans cette page afin de permettre aux utilisateurs de prendre connaissance des informations actualisées.
8. Consentement de l’utilisateur
Lorsque la réglementation applicable l’exige, l’utilisation de certains cookies repose sur le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies selon les options disponibles.
La poursuite de la navigation après la présentation des choix disponibles peut être considérée conformément aux règles applicables en matière de consentement.
9. Durée de conservation
La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur fonction.
Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur, tandis que d’autres peuvent rester enregistrés pendant une période définie afin de conserver les préférences de navigation.
Les périodes de conservation sont déterminées en fonction des finalités pour lesquelles les cookies sont utilisés.
10. Coordonnées de contact
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :
International Service / Entrepôt de retours
Adresse de contact：134 E LAKE ST ,MIDDLETOWN, DE 19709, US
Email service client：order@prandovik.com
Téléphone service client：+1 (302) 148-5354
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)